Questions Fréquentes - Perguntas frequentes

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Que propose Family Vale ?
Une sélection de produits soigneusement choisis : décoration, bien-être, créations artisanales, occasions et essentiels du quotidien.

Pourquoi choisir Family Vale ?
Parce que nous privilégions la qualité, l’authenticité et une sélection réalisée avec soin, sans compromis.

Les produits sont-ils vérifiés ?
Oui. Chaque article est sélectionné, contrôlé et présenté avec la plus grande transparence.

Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont généralement expédiées sous
24 à 48 heures.

Puis-je retourner un article ?
Oui, vous disposez d’un délai de
14 jours, conformément à nos conditions de vente.

Comment contacter Family Vale ?
Notre équipe est disponible via le site ou par WhatsApp et vous répond rapidement.

Les fleurs de CBD sont-elles conformes ?
Oui. Nos fleurs contiennent
moins de 0,3 % de THC et respectent la réglementation en vigueur au sein de l’Union européenne. Elles sont proposées comme produits techniques et décoratifs.

 

🇵🇹

O que oferece a Family Vale?
Uma seleção de produtos cuidadosamente escolhidos: decoração, bem-estar, criações artesanais, artigos em segunda mão e essenciais para o dia a dia.

Porquê escolher a Family Vale?
Porque privilegiamos a qualidade, a autenticidade e uma seleção feita com rigor.

Os produtos são verificados?
Sim. Cada artigo é selecionado, verificado e apresentado com total transparência.

Quais são os prazos de entrega?
As encomendas são normalmente expedidas em
24 a 48 horas.

Posso devolver um artigo?
Sim. Dispõe de
14 dias para devolução, de acordo com as nossas condições de venda.

Como posso contactar a Family Vale?
A nossa equipa está disponível através do site ou por WhatsApp e responde rapidamente.

As flores de CBD estão em conformidade?
Sim. As nossas flores contêm
menos de 0,3 % de THC e cumprem a legislação em vigor na União Europeia. São apresentadas como produtos técnicos e decorativos.